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Você está em: Índice > Cobrança, Cancelamento




  • Qual a sua Política de Reembolso?

    Os produtos e serviços oferecidos pela FlashToGo são exatamente como softwares, uma vez aberta a caixa NÃO haverá devolução do valor pago. Nós oferecemos a possibilidade do Cliente TESTAR qualquer modelo de site ou Série disponível ANTES de assinar sem nenhum custo, portanto, teste e verifique se o Sistema se adequa as suas necessidades ANTES de assinar.

    Em caso de dúvidas, não deixe de contactar a nossa Equipe de Suporte que poderá lhe esclarecer qualquer dúvida antes mesmo da assinatura.

    A partir do momento que o Cliente assina o serviço, já está utilizando os recursos do nossos servidores, sistemas, e evntualmente o suporte, portanto o serviço já foi e estará sendo prestado, masi uma vez, nós NÃO oferecemos reembolso de quantias pagas.



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  • Posso cancelar a assinatura a qualquer tempo?

    Pode.

    Ao contrário de algumas soluções concorrentes, aqui na FlashToGo você não fica preso a Contratos.

    Você pode cancelar a prestação dos serviços a qualquer tempo e o motivo disso é muito simples: nós acreditamos no nosso Sistema o no valor do serviço proposto.

    FlashToGo já se consolidou no exigente mercado internacional, tendo gerado milhares de sites para empresas de todo o mundo.



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  • Eu tenho que pagar todos os meses?

    Sim. O Sistema FlashToGo funciona exatamente como uma Assinatura e é composto por uma Taxa de Instalação (set-up) e uma mensalidade, que variam conforme a Série escolhida.

    Confira os preços e os modelos na seção Galeria/Test-Drive no site da FlashToGo.



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  • Eu tenho que contnuar pagando mesmo se eu só quiser gerar uma apresentação em CD?

    Sim. Não há distinção entre a utilização para website ou CD-Rom. O Sistema FlashToGo funciona exatamente como uma Assinatura.

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  • A Cobrança mensal é automática (débito automático)?

    Os Clientes que adquirem seus sites recebem mensalmente uma notificação via Email com o Link direto para pagamento.

    A cada mês você poderá, por exemplo, escolher o cartão ou a forma mais conveniente para pagamento (cartão ou boleto bancário) de forma descomplicada.

    Nós acreditamos na transparência do relacionamento com os nossos Clientes e respeitamos o seu direito ao cancelamento, a qualquer tempo, de forma simples e sem burocracia.

    Caso você desconsidere a cobrança, o serviço é automaticamente descontinuado a partir do 7º dia após o vencimento.

    A FlashToGo não faz Débito Automático



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  • Posso continuar usando o meu site após o cancelamento do serviço?

    Não, o Sistema FlashToGo funciona exatamente como uma Assinatura.

    Após o cancelamento, a sua conta no Sistema é bloqueada, assim como o website e/ou a interface gerada para utilização em CD's.

    Os visitantes não poderão mais ter acesso (visualizar) a interface gerada pelo Sistema FlashToGo.



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  • Pagando as mensalidades, posso gerar quantos sites eu quiser? para diversas empresas?

    Não. Os sites são licenciados individualmente, para uma única empresa.

    Não é permitido gerar sites para diferentes empresas utilizando uma única conta.

    A licença de utilização dos sites é intransferível.



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  • Pagamentos em Atraso, Reativação.

    Entre em contato com nosso departamento de cobrança, através do link no menu à esquerda.

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  • Site/Interface Indisponível

    Entre em contato com nosso departamento de cobrança, através do link no menu à esquerda.

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  Equipe de Suporte