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- O que é o FlashToGo?
- Qual a ligação com o FlashToGo.com?
- Onde posso adquirir?
- Vocês mantém algum Programa de Parcerias?
- Posso revender?
- Tem um telefone que eu possa ligar?
- Porque vocês não tem suporte por telefone, só via Email?
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O que é o FlashToGo?
Criada em 1998, a FlashToGo é uma empresa de soluções web e multimídia voltada para o segmentos SOHO e Small Business.Nossa principal preocupação, quando desenvolvemos o Sistema FlashToGo, foi a de assegurar que os web sites e interfaces gerados fossem de altíssima qualidade.
Além disso, o Sistema FlashToGo é muito simples, possibilitando a qualquer usuário sem conhecimentos de programação, a utilizá-lo com sucesso.
O Sistema foi lançado inicialmente para o mercado externo (1999) e está disponível no Brasil, em português, desde Agosto de 2003.
O FlashToGo conta hoje com mais de 30.000 usuários em todo o mundo.
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Qual a ligação com o FlashToGo.com?
FlashToGo.com é a versão internacional do FlashToGo.com.br.Ambas as empresas são controladas pelo Wyse Group, que é uma empresa 100% brasileira.
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Onde posso adquirir?
Você pode escolher o seu site diretamente no portal da FlashToGo.com.br e hospedar o seu site na FlashToGo Hosting, em seu atual provedor de hospedagem ou em qualquer outro que desejar. -
Vocês mantém algum Programa de Parcerias?
No momento não oferecemos nenhum Programa de Parceria.A FlashToGo atualmente oferece toda gama de Produtos e Serviços diretamente ao consumidor final, de forma vertical, desde o desenvolvimento, a manutenção e a Hospedagem de Sites, portanto, só é de interesse da empresa manter parcerias que ofereçam sinergia com os nossos Produtos e Serviços.
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Posso revender?
Nós não proibimos, e nem temos como controlar, que uma Empresa ou pessoa assine os serviços em nome de outra empresa, por exemplo.Para nós, o titular da conta é aquele(a) que assinou o serviço e que paga por ele.
Contudo, é importante observar que os Termos de Utilização devem ser respeitados. Não será tolerado, por exemplo, que o Assinante gere múltiplos sites para diferentes empresas/divisões etcetera utilizando uma única Conta.
Em caso de dúvidas, consulte a nossa Equipe de Suporte.
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Tem um telefone que eu possa ligar?
O FlashToGo atende EXCLUSIVAMENTE por Email.Nosso sistema foi desenvvolvido de modo que possamos monitorar a qualidade e a velocidade do serviço prestado, manter uma base de dados do historio de cada cliente etcetera.
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Porque vocês não tem suporte por telefone, só via Email?
Existem diversos motivos pelos quais a nossa Equipe de Suporte atende somente via Email.1. Os serviços da FlashToGo são muito abrangentes e técnicos e nós recebemos uma quantidade enorme e muito variada de perguntas. Por mais treinada que seja a Equipe de Suporte, é necessário checar com diversos departamentos, como cobrança, técnico, nossos designers, a equipe de hospedagem, etcetera antes de responder com exatidão ao Cliente. Portanto, a forma mais eficiente é via Email.
2. Todas as Solicitações de Suporte servem para municiar os nossos bancos-de-dados. Dessa forma, podemos manter um histórico dos Clientes, avaliar a qualidade do Suporte oferecido, e aprimorar continuamente os nossos produtos e serviços.
3. Evidentemente que atendimento telefônico traz um custo adicional considerável. Para oferecer suporte via Telefone ou web chat teríamos, de algum modo, que repassar esses custos para os Clientes. Não poderíamos oferecer produtos e serviços de tamanho valor a custos tão baixos. Afinal, construir um site não é uma tarefa tão urgente que o Cliente não possa esperar 1, 2 ou 3 horas para ter uma resposta precisa para a sua pergunta.
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